Nyugat-Virginia hegyvidéke, 1942 tele. Az Avallon luxusszálló gőzölgő forrásai mindig is a gyógyulás, a pihenés és egy csipetnyi megmagyarázhatatlan mágia ígéretét jelentették az itt megszálló gazdag vendégek számára. A hotel legendásan határozott igazgatója, June Hudson mindent elkövet, hogy semmi se zavarja meg a hotel nyugalmát, ám a második világháborút még ő sem tudja távol tartani az intézménytől. A kormány unszolására a szállodának a tengelyhatalom tucatnyi diplomatáját kell elszállásolnia, és elutaztatásukig a tisztviselőknek és a családtagjaiknak a tökéletes luxust kell biztosítani abban a reményben, hogy a külföldön rekedt szövetséges megbízottakat is ugyanígy kezelik majd. June-nak rá kell vennie a megmaradt személyzetet – akiknek a fiai és a férjei ugyancsak a harctérre készülnek –, hogy szolgálják ki az ellenséges országok képviselőit. Mindeközben egy FBI-ügynök, Tucker Minnick kémet keres a fogvatartottak között, pedig neki magának is megvannak a maga titkai. Ráadásul azzal is tisztában van, hogy June veszélyes játszmát űz, hiszen a szálloda alatt rejlő forrás nemcsak gyógyítani, hanem pusztítani is képes. June-nak pedig választania kell: megőrzi a rendet, amelyben mindig hitt, vagy a saját erkölcsi iránytűjét követi, akár az Avallon árán is. Az Avallon Hotel titkai egyszerre gyönyörű szerelmi történet, megrázó betekintés a történelem borzalmaiba, valamint kísérteties mese lojalitásról és bátorságról. „A személyzet tagjai zavartalanul jártak-keltek a látóterükben, ajtókat nyitottak és zártak, nem is annyira tűntek alkalmazottaknak, sokkal inkább mintha a szálloda szerves részei lennének, mindenütt segítő kezet nyújtva azoknak, akiknek szükségük volt rá. Valahol nyugtalanító is volt, de nem annyira, mint a szálloda összetett illata: parfüm, vér, gyümölcs, föld, barlangok, virágok. Ásványi anyagokban dús források szaga.”