Anna a Hotel Flamingo új tulajdonosa nagy várakozásokkal érkezik, hogy átvegye az örökségét. Még nem sejti, hogy ezzel egy csomó gond zúdul a nyakába… A szálló épülete teljesen le van pusztulva, inkább hasonlít egy romhalmazra, mint az egykor nagyszerű szállodára. Annán múlik, hogy visszaadja a hotel régi fényét – és megtalálja a módját, hogy minden állat, kicsi és nagy, otthon érezze magát benne…